Vtiger CRM является мощным инструментом для автоматизации бизнес-процессов и управления отношениями с клиентами. Однако, встроенный клиентский портал по умолчанию имеет ряд недостатков, которые могут затруднить его использование и интеграцию. В этой статье мы рассмотрим разработку альтернативного клиентского портала для Vtiger CRM с использованием современного стека технологий.
Проблемы стандартного портала:
Стандартный клиентский портал Vtiger обладает следующими недостатками:
- Медленная работа и большие времена загрузки страниц.
- Трудоемкий процесс настройки и доработки.
- Отсутствие полезных функций, таких как прием платежей, редактирование профиля и двухфакторная аутентификация.
- Невозможность отправки уведомлений в личный кабинет.
Решение: разработка собственного клиентского портала на базе Golang + React
Для устранения вышеупомянутых проблем было принято решение разработать собственный клиентский портал с нуля, используя современный стек технологий. Для бэкенд-части использовался язык программирования Go, а для фронтенд-части - React.js.
Особенности разработанного портала:
- Быстрая работа и минимальное время загрузки страниц благодаря кэшированию.
- Легкая интеграция с Vtiger CRM без необходимости внесения изменений в существующую систему.
- Возможность просмотра и редактирования тикетов, управления проектами, просмотра счетов, заказов и их оплаты на портале.
- Возможность просматривать данные из кастомного модуля и настраивать внешний вид из конфигурационного файла.
- Удобная регистрация новых пользователей с помощью временного кода, генерируемого в карточке контакта.
Заключение:
Создание собственного клиентского портала для Vtiger CRM позволяет улучшить взаимодействие с клиентами, повысить уровень удовлетворенности и увеличить эффективность работы компании. Благодаря современному стеку технологий и гибкому подходу к интеграции, новый портал обеспечивает легкую настройку, быстродействие и расширенный функционал для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.
Исходный код как для фронтенд, так и для бэкенд части доступен на github:
Бэкенд часть: https://github.com/semelyanov86/vtiger-portal
Фронтенд-часть: https://github.com/semelyanov86/client-vtiger-portal