От одного из клиентов поступил запрос на интересный функционал системы. Сотрудники пользовались в основной своей массе модулем "Контакты". И в списках постоянно добавлялись всё новые и новые клиенты. Клиент хотел видеть появление в таблице новых контактов без необходимости перезагрузки страницы.

За более чем 10 лет работы с Vtiger мною было реализовано множество проектов и доработок. И один из наиболее часто встречающихся запросов - это сортировка по умолчанию в фильтрах.

По умолчанию в Vtiger CRM отсутствует функционал по удалению комментарией. Вы можете добавлять их, редактировать или отвечать на них. Но не удалять. Ниже я приложил подробную инструкцию о том, как можно реализовать данную возможность. Для этого вам потребуется доступ к файлам CRM. Никаких изменений в базу данных не требуется.

Vtiger CRM даёт нам отличную возможность быстро и легко созавать поля в любом модуле. Но при таком подходе есть одна загвоздка. В редакторе полей вы можете задавать заголовок поля, даже его длину, но при создании система назначает имя вновь созданному полю автоматически, при этом имя будет совсем нечитаемым, например cf_997. Где cf - сокращённо "Custom Field", а 997 - это номер нового поля.

Программисты и разработчики задаются вопросом: "Как связать модули в Vtiger CRM между собой?". При этом, самая распространённая связь между модулями - это 1 ко многим. Эта связь означает, что в карточке родительского (или основного) модуля присутствует поле, в котором вы можете выбрать нужную запись дочернего модуля. А в карточке дочернего модуля есть вкладка, при клике на которую вы можете увидеть все связанные с этой карточкой записи.